Políticas de Privacidade – Prolar Aquecedores

Na Prolar Aquecedores, a sua privacidade é uma prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao visitar nosso site https://prolaraquecedores.com.br e utilizar nossos serviços de venda, instalação e assistência técnica.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações para fornecer soluções em aquecimento e serviços melhores a todos os nossos clientes:

Informações de Contato: Nome, e-mail, número de telefone ou WhatsApp, e endereço (para visitas técnicas), fornecidos por você através de formulários de orçamento, dúvida ou contato.
Dados de Atendimento: Informações sobre a quantidade de pontos de água quente (chuveiros e torneiras) e preferências de marcas para personalizar seu orçamento.
Dados de Navegação: Coletamos o endereço IP e dados do navegador para segurança e prevenção de spam.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências e entender como você navega no site.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

Realizar orçamentos personalizados e gerenciar agendamentos de visitas técnicas.
Responder a dúvidas técnicas, críticas ou sugestões enviadas por você.
Enviar comunicações de manutenção preventiva e novidades (apenas se você autorizar).
Garantir a segurança do site e detectar fraudes ou spam.

3. Compartilhamento de Dados

A Prolar Aquecedores não vende nem aluga seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar seus dados apenas com:

Provedores de Serviços: Empresas que nos ajudam a operar o site ou gerir o negócio (como hospedagem e ferramentas de e-mail marketing), sob rigorosos contratos de confidencialidade.
Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou autoridade judicial.

4. Cookies

Utilizamos cookies para diferentes funções:

Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
Desempenho/Analíticos: Para entender quais páginas e produtos são mais acessados.
Funcionais: Para salvar suas preferências de navegação. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade de partes do site.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de confirmar a existência do tratamento, acessar, corrigir, solicitar a exclusão de seus dados ou revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp: (11) 99303-4880.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Embora nenhum método seja 100% seguro, trabalhamos com os padrões atuais do mercado.

7. Links para Sites de Terceiros

Nosso site contém links para nossas redes sociais (@prolar_aquecedores) e sites de fabricantes parceiros. Esta Política aplica-se apenas ao nosso site. Recomendamos a leitura das políticas desses terceiros antes de fornecer seus dados.

8. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado.

Última atualização: 25 de Março de 2026

Prolar Aquecedores
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Para informações detalhadas ou para falar diretamente conosco, acesse nossa Página de Contato.